🤝 외국 거래처와 일할 때📍 서울 종로구·중구 도심온라인 1:1 · 화상 · 전화
광화문 본사 사무실에서 해외 고객과 콜을 이끄는 비즈니스 영어
광화문·시청·종로 일대 본사와 컨설팅·법률·금융 사무실에서 해외 고객, 글로벌 오피스와 콜을 하고 보고서를 설명하는 직장인을 위한 1:1 화상·전화 수업이에요. 방문 수업이 아닌 온라인 수업이에요.
Q광화문에서 영어가 필요해지는 이유
경복궁과 광화문광장이 가까워 출퇴근길에 외국인 방문객과 마주칠 일이 잦아요.
광화문 일대에는 정부서울청사와 여러 나라 대사관, 대기업 본사가 모여 있어요.
세종대로와 종로를 따라 금융·법률·컨설팅 사무실이 들어서 있어 외국 고객과 일하는 직장인도 있어요.
Q왜 광화문에서는 이 영어가 먼저일까요?
도심 본사와 전문 서비스 회사의 영어는 "설명하는 영어"가 많아요. 우리가 무엇을 검토했고, 무엇이 문제이며, 어떤 선택지가 있는지를 상대가 결정할 수 있게 정리해서 말하는 일이죠. 보고서는 영어로 써 두었는데 콜에서 말로 풀면 문장이 길어지기 쉬워요.
수업은 결론을 먼저 말하고 근거를 두세 개 붙이는 틀을 반복해요. 고객 이름·수치·사안은 실제 내용 대신 가상 사례로 바꿔 쓰고, 콜 중간에 들어오는 질문에 요점을 잃지 않고 답하는 연습을 해요.
Q비즈니스 영어, 이런 분께 맞아요
- 해외 고객사에 주간 진행 상황을 보고하는 컨설팅사 시니어 컨설턴트
- 글로벌 오피스와 공동 사건을 맡은 법무법인 직원
- 해외 투자자 문의에 답하는 대기업 본사 담당자
Q비즈니스 영어, 실제로 막히는 곳
- 납기가 늦어질 것 같을 때 이유와 새 일정을 함께 알려야 상대가 다음 계획을 세울 수 있어요.
- 출장 중 저녁 식사 자리에서 업무 이야기가 아닌 가벼운 대화를 이어 가야 할 때도 있어요.
- 제품 설명 중 상대가 예상 못 한 질문을 던지면 "확인하고 알려 드리겠다"를 자연스럽게 말해야 해요.
Q광화문 비즈니스 영어에서 바로 쓰는 문장
Could you walk me through how the approval process works on your side?
그쪽 승인 절차가 어떻게 진행되는지 설명해 주시겠어요?I'm afraid that won't work for us, but here's what we can do.
그건 저희가 어렵지만, 이렇게는 할 수 있어요.That's a good point. Can I think it over and reply by email?
좋은 지적이에요. 생각해 보고 메일로 답드려도 될까요?I'd like to suggest a slightly different approach.
조금 다른 방법을 제안드리고 싶어요.Our main concern is the delivery schedule, not the price.
저희가 가장 걱정하는 건 가격이 아니라 납품 일정이에요.
Q한국어 그대로 옮기면 생기는 일
어색As I said before, ...
자연Just to recap, ...
이미 말했다는 표현은 상대를 탓하는 느낌이 날 수 있어요. 요약한다는 말로 바꿔요.
어색Please check and reply ASAP.
자연Could you take a look when you get a chance? We'd appreciate a reply by Thursday.
ASAP는 재촉하는 느낌이 강해요. 원하는 날짜를 구체적으로 적는 편이 부드럽고 분명해요.
Q예시 대화 한 편
So, bottom line, should we enter the market this year?
그래서 결론적으로, 올해 그 시장에 들어가야 하나요?Our recommendation is to wait until the second half, for two reasons.
저희 권고는 하반기까지 기다리는 거예요. 이유는 두 가지예요.Go on. I'm listening.
계속하세요. 듣고 있어요.First, the new licensing rules aren't final. Second, your main competitor is already cutting prices there.
첫째, 새 인허가 규정이 아직 확정되지 않았어요. 둘째, 주요 경쟁사가 이미 그곳에서 가격을 내리고 있어요.Q비즈니스 영어 수업 진행 방식
- 회의 마지막 3분을 떼어 누가 무엇을 언제까지 하는지 정리하는 말만 여러 번 반복해요.
- 회사 이름과 수치를 바꾼 가상 견적서를 두고 가격·일정·조건 중 하나를 조정하는 짧은 협상을 해요.
- 다음 주 실제 회의 안건을 알려 주시면 그 회의에서 할 첫 발언을 미리 만들어 둬요.
- 예상 밖 질문을 받았을 때 시간을 버는 말, 확인 후 답하겠다는 말을 실제 억양으로 익혀요.
Q첫 한 달은 이렇게 흘러가요
- 1주차: 최근 보고 하나를 골라 결론 한 문장, 근거 세 개, 다음 단계 한 문장으로 나눠요.
- 2주차: 선택지를 비교하는 말과 권고를 부드럽게 전하는 말을 연습해요.
- 3주차: 고객이 중간에 끼어들어 반론하는 상황을 넣은 모의 콜을 해요.
- 4주차: 실제 다음 콜 안건으로 리허설하고, 콜 뒤 후속 메일에 쓸 요약 문장까지 말로 정리해요.
Q광화문 어디서든 화상·전화로
광화문에 계셔도, 출장이나 이사로 다른 곳에 가셔도 같은 선생님과 화상·전화로 이어 갈 수 있어요.
Q광화문에서 고르는 두 가지 수업 방식
- 어느 방식이 맞을지 모르겠다면 상담에서 맡은 일과 영어를 쓰는 형태를 듣고 함께 골라요.
- 표정과 손짓 없이 목소리만으로 뜻을 전하는 전화 수업은 숫자·날짜를 또렷하게 말하는 훈련에 잘 맞아요.
- 메일 초안이나 슬라이드처럼 눈으로 봐야 하는 자료가 있을 때는 화상이, 말의 흐름만 다듬을 때는 전화가 수월해요.
Q광화문에서 상담 신청 전에
- 가장 부담되는 한 장면
- 영어를 마지막으로 배운 방식과 시기
- 영어를 쓰는 형태(회의·통화·메일·출장)와 빈도
Q비즈니스 영어 Q&A
보고서 영어는 되는데 말하기만 약해요.
그럴 때는 이미 쓴 보고서 구조를 말하기용 짧은 문장으로 바꾸는 연습부터 하면 콜에서 말이 덜 길어져요. 실제 보고서 대신 비슷한 가상 사례를 써요.
회사 실제 자료로 수업할 수 있나요?
보안 문제가 없는 범위에서만 써요. 민감한 이름과 숫자는 바꿔서 같은 구조의 예시로 연습해요.
화상 수업과 전화 수업 비용이 다른가요?
방식별 수업료는 표로 정리해 공개할 예정이에요. 지금은 상담에서 확인해 주세요.