Q영어 협상, 처음엔 뭐가 제일 힘들까요?
가격, 납기, 조건을 두고 이야기할 때는 단어 하나의 뉘앙스가 결과에 영향을 줘요. 너무 쉽게 양보하는 말, 반대로 공격적으로 들리는 말을 피하고 조건을 붙여 제안하는 표현을 익혀야 해요. 협상 전략은 회사가 정할 일이고, 이 수업은 그 전략을 영어로 정확하고 정중하게 전달하는 연습이에요.
Q외국 거래처와 일할 때, 미리 알면 덜 당황해요
협상 대화에서는 If you…, we could… 같은 조건문과 Would you consider…? 같은 가정 표현이 자주 쓰여요. 바로 Yes나 No로 답하기보다 조건을 붙이거나 확인할 시간을 버는 말을 쓰는 경우가 많아요. 숫자는 말로만 들으면 오해가 생기기 쉬우니, 중요한 금액과 수량은 회의 뒤 메일로 다시 확인하는 게 좋아요.
Q영어 협상 핵심 어휘 여덟 개
아래 단어는 뒤에 나오는 문장과 대화 속에서 다시 만나요.
- counteroffer역제안
- volume discount수량 할인
- terms조건
- lead time주문부터 납품까지 걸리는 시간
- concession양보
- compromise절충
- commitment확약
- on our side저희 쪽에서는
Q영어 협상, 이렇게 말하면 돼요
그대로 외우기보다 이름·날짜·숫자를 자기 상황으로 바꿔 보세요.
If you can commit to 5,000 units, we could offer a 3% discount.
5,000개를 확약해 주시면 3% 할인을 드릴 수 있어요.That's a bit higher than we expected.
저희 예상보다 조금 높네요.What if we split the shipping cost?
운송비를 반씩 나누면 어떨까요?We'd need to check that with our management.
그건 경영진에 확인이 필요해요.I understand your position. Here's our concern.
입장은 이해해요. 저희 쪽 우려는 이거예요.Can we agree on the price today and discuss the timeline next week?
오늘은 가격을 합의하고 일정은 다음 주에 논의할까요?
Q뜻은 통해도 어색한 말들
왼쪽처럼 말해도 뜻은 전해질 수 있지만, 오른쪽이 더 자연스러워요.
어색This is our final price, take it or leave it.
자연This is the best we can do at this volume.
최후통첩처럼 들리는 말은 관계를 해칠 수 있어요. 조건과 함께 말해요.
어색You are wrong about the price.
자연I think we see the pricing differently.
상대가 틀렸다고 하기보다 관점이 다르다고 말해요.
어색OK, OK, we accept everything.
자연That could work. Let me confirm a few details first.
바로 전부 수락하기보다 세부 확인을 남겨 두는 게 안전해요.
Q대화로 보면 이런 느낌이에요
Your price is 10% higher than another supplier.
다른 공급업체보다 10% 비싸요.I understand. Our lead time is two weeks shorter, though.
이해해요. 대신 저희 납기가 2주 짧아요.That matters, but we still need a better price.
중요하긴 한데, 그래도 가격이 더 나아야 해요.If you sign a one-year contract, we can reduce it by 4%.
1년 계약을 해 주시면 4% 낮출 수 있어요.Let me discuss that with my team.
팀과 논의해 볼게요.Q수업에서는 어떻게 연습하나요?
실제 일정이 있으면 그 날짜에 맞춰 연습 순서를 짜요.
- 학습자의 실제 협상 상황을 민감한 숫자만 바꿔 역할극으로 만들어요.
- If you…, we could… 조건 제안 문장을 여러 조건으로 바꿔 말해요.
- 거절·보류·양보 표현을 같은 상황에서 번갈아 써 보며 말투 차이를 느껴요.
- 협상 끝에 합의 내용을 요약하고 남은 쟁점을 정리하는 연습을 해요.
Q얼굴 보고? 목소리로?
실제 협상이 화상 회의로 열리면 화상 수업, 전화로 조건을 조율하는 일이 많다면 전화 수업으로 연습해요.
Q첫 통화 전에 챙길 것
정확하지 않아도 대략만 알려 주시면 돼요.
- 업종과 협상 상대
- 주로 다루는 조건(가격·납기·수량)
- 협상이 대면·화상·메일 중 어떤지
- 다가오는 협상 일정
- 수업 가능 시간
Q이 페이지를 한 번에 보면
- 먼저 익힐 단어
- counteroffer(역제안), volume discount(수량 할인), terms(조건)
- 가장 먼저 입에 붙일 문장
- “If you can commit to 5,000 units, we could offer a 3% discount.” — 5,000개를 확약해 주시면 3% 할인을 드릴 수 있어요.
- 조심할 실수
- “This is our final price, take it or leave it.”보다 “This is the best we can do at this volume.”
- 수업 방식
- 실제 협상이 화상 회의로 열리면 화상 수업, 전화로 조건을 조율하는 일이 많다면 전화 수업으로 연습해요.
- 상담 전에 떠올릴 것
- 업종과 협상 상대, 주로 다루는 조건(가격·납기·수량)
Q많이 물어보시는 것
협상 전략도 짜 주나요?
전략은 회사가 정하실 일이에요. 정한 내용을 영어로 전달하는 연습을 도와요.
숫자를 영어로 빨리 말하기가 어려워요.
가격·퍼센트·수량을 빨리 말하고 알아듣는 연습을 따로 넣어요.
화상 수업과 전화 수업 비용이 다른가요?
방식별 수업료는 표로 정리해 공개할 예정이에요. 지금은 상담에서 확인해 주세요.