Q왜 비즈니스 영어회화에서 자꾸 말이 끊길까요?
외국 거래처와 일할 때는 영어 실력보다 업무 흐름에 맞는 말이 더 중요해요. 인사와 근황으로 시작해 본론으로 넘어가고, 요청하고, 거절하고, 다음 단계를 정리하는 순서가 대부분 비슷하거든요. 문법은 괜찮은데 말투가 너무 직설적이거나, 반대로 돌려 말하다 요점이 흐려지는 경우가 흔해요.
Q외국 거래처와 일할 때, 미리 알면 덜 당황해요
영어권 업무 대화는 대체로 요점을 먼저 말하고 이유를 뒤에 붙이는 순서를 선호해요. 반대로 거절하거나 반대할 때는 I'm afraid…, Unfortunately… 같은 완충 표현을 앞에 두어 부드럽게 만들어요. 상대 문화에 따라 직설 정도는 다르지만, 회의나 통화 끝에 결정 사항과 다음 단계를 다시 말하는 습관은 어디서나 오해를 줄여 줘요.
Q먼저 알아 두면 좋은 비즈니스 영어회화 단어
뜻이 비슷한 한국어와 일대일로 맞지 않는 단어도 있어요.
- follow up후속 연락하다
- deadline마감
- quote견적
- proposal제안서
- agenda안건
- action item할 일(후속 조치)
- budget예산
- stakeholder이해관계자
Q비즈니스 영어회화에서 그대로 쓰는 표현
원문 아래에 뜻을 달았어요. 수업에서는 단어를 바꿔 여러 번 말해 봐요.
Thanks for making time today. Shall we get started?
오늘 시간 내 주셔서 감사해요. 시작할까요?The main thing I'd like to discuss is the delivery schedule.
오늘 가장 이야기하고 싶은 건 납품 일정이에요.Would it be possible to extend the deadline by a week?
마감을 일주일 늦출 수 있을까요?I'm afraid that won't work for us, but here's what we can do.
저희로선 어렵지만, 이렇게는 할 수 있어요.Let me recap the action items.
할 일을 정리해 볼게요.I'll follow up with an email this afternoon.
오늘 오후에 이메일로 후속 연락드릴게요.
Q틀리기 쉬운 문장, 이렇게 고쳐요
한국어를 그대로 옮기다 생기는 실수를 모았어요.
어색Please send me the quote ASAP.
자연Could you send me the quote by Wednesday?
ASAP은 재촉하는 느낌이 강해요. 구체적인 날짜를 말하면 정중하면서 분명해요.
어색No, it's impossible.
자연Unfortunately, that's difficult on our side. Could we look at other options?
딱 잘라 거절하기보다 어려운 이유와 대안을 함께 말해요.
어색It's too expensive.
자연I'd like to talk about the pricing. Is there any flexibility?
가격 협의는 flexibility 같은 말로 여지를 묻는 게 자연스러워요.
Q예시 한 편으로 보기
We need the samples by the end of this month.
이달 말까지 샘플이 필요해요.Understood. We can ship half by the 25th and the rest in early July.
알겠습니다. 25일까지 절반을 보내고, 나머지는 7월 초에 보낼 수 있어요.Is there any way to send everything by the 30th?
30일까지 전부 보낼 방법은 없을까요?Let me check with our factory and get back to you tomorrow.
공장에 확인하고 내일 다시 연락드릴게요.That would be great. Thanks.
그러면 좋겠어요. 고마워요.Q1:1 시간엔 무엇을 하나요?
실제 일정이 있으면 그 날짜에 맞춰 연습 순서를 짜요.
- 학습자의 실제 업무(직무·거래처·자주 하는 요청)를 듣고, 그 흐름대로 대화 틀을 만들어요.
- 요청하기·거절하기·대안 제시하기를 같은 상황에서 말투만 바꿔 여러 번 해 봐요.
- 회의나 통화가 끝날 때 할 일을 정리하는 recap 문장을 습관처럼 연습해요.
- 회사 내부 자료는 민감한 부분을 바꾼 예시로 대신해 연습해요.
Q얼굴 보고? 목소리로?
거래처와 통화가 잦다면 전화 수업이 실전 감각을 기르기 좋고, 문서나 메일을 보며 준비할 때는 화상 수업이 편해요.
Q첫 통화 전에 챙길 것
정확하지 않아도 대략만 알려 주시면 돼요.
- 직무와 거래처 국가
- 영어를 쓰는 빈도와 방식(메일·통화·회의)
- 가장 부담스러운 장면
- 보안상 공유할 수 없는 자료
- 수업 가능 시간
Q비즈니스 영어회화 한눈에 정리
- 먼저 익힐 단어
- follow up(후속 연락하다), deadline(마감), quote(견적)
- 가장 먼저 입에 붙일 문장
- “Thanks for making time today. Shall we get started?” — 오늘 시간 내 주셔서 감사해요. 시작할까요?
- 조심할 실수
- “Please send me the quote ASAP.”보다 “Could you send me the quote by Wednesday?”
- 수업 방식
- 거래처와 통화가 잦다면 전화 수업이 실전 감각을 기르기 좋고, 문서나 메일을 보며 준비할 때는 화상 수업이 편해요.
- 상담 전에 떠올릴 것
- 직무와 거래처 국가, 영어를 쓰는 빈도와 방식(메일·통화·회의)
Q많이 물어보시는 것
업종 용어도 다루나요?
업종 용어는 학습자가 더 잘 아는 경우가 많아요. 그 용어를 문장 안에서 정확히 쓰는 연습에 집중해요.
점심시간에도 수업할 수 있나요?
가능한 시간대는 상담에서 확인해요. 전화 수업은 장소 제약이 적어서 짧은 시간에 넣기 편해요.
화상 수업과 전화 수업 비용이 다른가요?
방식별 수업료는 표로 정리해 공개할 예정이에요. 지금은 상담에서 확인해 주세요.